（《新播报》记者 刘双生 张澹如（实习））“楼上的水井房漏水，搞得我家的墙壁都挨泡了。”近日，柳太路柳太苑小区的市民黄先生向《新播报》反映，他家有一面墙因渗水腻子脱落，现在漏水问题解决了，赔偿问题却没有着落，他希望“小播”能帮帮忙。

　　楼上水井房漏水 楼下墙壁遭殃

　　市民黄先生家住9楼，与楼层水井房仅一墙之隔。11月15日，他经过水井房时听到漏水的声音，开门发现水井房里面已全部湿透。他立即向物业反映，经排查，漏水点位于10楼水井房的水管，但漏水问题并没有立即得到解决。“（物业）经理答复我说，是配件没有回，十几天了还没有回。”黄先生说。

　　持续渗水导致黄先生家客厅紧邻水井房的整面墙被浸湿，腻子开始脱落。更让他担忧的是，墙内埋有电线线路。“担心跳闸或者是短路之类的，因为总开关的闸门就设在那里，刚好就在滴水那一面整墙那里，比较危险。”黄先生说，这面墙上还有一组柜子，修复起来也很麻烦，“第一个请求是修好水井房不再渗水；第二个请求是有人来处理好我家墙面。”

　　物业：漏水已修好 将划清责任处理损失

　　事情是不是如黄先生说的那样呢？采访当天，记者上到10楼了解情况，看到正好有维修人员正在作业。维修师傅告诉记者，这个单元主水管通往10楼用户之间的减压阀漏水，需要更换。对于维修延迟和黄先生家的损失，现场工作人员让记者留下联系方式，表示会有公司专人回复。

　　12月1日，小区物业公司书面回复称：漏水点为10楼水井房内共用减压阀接缝处，起初采取导流措施，但发现用水高峰期导流失效，经检查确认，必须更换阀门。物业已采购配件，并于11月28日上午完成更换施工。

　　关于9楼业主家的墙面损坏，物业表示将“查明原因、分清责任、妥善处理”。如果损失由本次漏水造成，根据《物业管理条例》及《业主管理规约》对共用设施设备维修责任的规定，更换阀门的费用及9楼业主的墙面修复费用，由受益于此减压阀的10楼3户业主共同承担。物业公司负责费用核算、公示，并积极协调这3户业主，推进维修和赔偿工作。若非本次漏水所致，物业也将积极配合排查原因，协调解决。

　　律师：损失应由侵权人承担

　　黄先生家的损失到底该由谁负责？记者咨询了律师。律师覃龙丽认为，如果物业已找到漏水点，下一步就要查明漏水原因。“如果是因为减压阀或管道连接处已超过保修期限，属于正常自然损坏或老化，则应由10楼3户业主作为使用人承担维修义务，并对楼下造成的损害承担侵权赔偿责任。”

　　家里遭遇漏水确实闹心，尤其是涉及电路安全。物业虽已着手维修，但沟通协调和赔偿方案仍需明确。希望责任方能尽快协商一致，妥善解决黄先生的烦恼。